Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre compras, pagos y envíos. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp al [099 000 000].
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro?
Elegí los productos, agregalos al carrito y finalizá la compra con tus datos y el medio de pago. Te llega un email con el número de pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito [con MercadoPago, hasta X cuotas], transferencia bancaria y efectivo al retirar en el local
¿Los precios están en dólares?
Sí, los precios están en dólares estadounidenses e incluyen IVA. [Si pagás en pesos, se convierte al tipo de cambio del día.]
¿Hacen envíos al interior?
Sí, enviamos a todo Uruguay. En Montevideo llega en [1 a 3] días hábiles y al interior en [3 a 5]
¿Puedo retirar en el local?
Sí, gratis, en Av. Italia 5758 (lunes a viernes de 9 a 17 h y sábados de 9 a 12 h). Te avisamos cuando esté listo.
¿Qué significa "a pedido"?
Que el producto no está en el local y lo traemos de nuestro proveedor. Se entrega en 3 a 5 días hábiles.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, la del fabricante contra defectos de fabricación, en general 1 año. El plazo de cada producto está en su ficha.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tenés 5 días hábiles para arrepentirte de una compra online y [30] días para cambios, con el producto sin uso y en su caja. Detalles en Cambios y devoluciones.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el número de pedido que te llegó por email, desde la tienda o escribiéndonos por WhatsApp.
¿Hacen factura con RUT?
Sí, ingresá tu RUT y razón social al finalizar la compra.